Colterm S.A. informează consumatorii cu privire la procedura actualizată de acordare a ajutorului pentru încălzirea locuinței și a suplimentului pentru apă caldă de consum, valabilă pentru sezonul rece 2025 - 2026.
1. Procedura de depunere
Cererea și declarația pe propria răspundere pentru acordarea ajutorului pentru încălzirea locuinței (formular tip) se pot ridica, completa și depune la sediul COLTERM S.A., situat pe str. Episcop Joseph Lonovici nr. 4, de luni până vineri, în intervalul 08:30 - 12:00 și 12:30 - 15:00.
Dosarul se depune numai dacă solicitantul se încadrează în plafoanele de venituri prevăzute de lege, împreună cu actele doveditoare menționate mai jos.
2. Termene de depunere
Pentru acordarea ajutorului de încălzire cu energie termică și a suplimentului pentru apă caldă de consum în sezonul rece 2025 - 2026:
- Până la 20 noiembrie 2025 pentru a beneficia de ajutor pe întreg sezonul rece
- Până la 20 decembrie 2025 pentru ajutor acordat începând cu luna decembrie 2025
- Până la 20 ianuarie 2026 pentru ajutor acordat începând cu luna ianuarie 2026
- Până la 20 februarie 2026 pentru ajutor acordat începând cu luna februarie 2026
- Până la 20 martie 2026 pentru ajutor acordat începând cu luna martie 2026
3. Cine poate beneficia
Pot solicita ajutor de încălzire:
- Familiile cu venituri lunare nete de până la 1.386 lei / membru de familie
- Persoanele singure cu venituri lunare nete de până la 2.053 lei
Ajutorul se acordă pentru încălzirea cu energie termică furnizată centralizat și pentru suplimentul la apă caldă de consum.
4. Documente necesare
Dosarul complet trebuie să conțină următoarele documente:
a) Cererea și declarația pe propria răspundere (formular tip pus la dispoziție de COLTERM S.A.)
b) Copii după actele de identitate ale tuturor membrilor familiei cu domiciliul sau reședința la adresa respectivă:
- carte / buletin de identitate / carte de identitate provizorie / pașaport
- certificat de naștere pentru copiii sub 14 ani
- pentru cetățenii străini sau apatrizi: permis de ședere temporară sau permanentă ori alt document de identitate valabil
c) Acte care atestă calitatea față de imobil:
- proprietar: contract de vânzare-cumpărare sau extras CF
- chiriaș: contract de închiriere
- împuternicit / comodat: contract de comodat sau împuternicire semnată de proprietar
d) Documente privind veniturile nete lunare ale tuturor membrilor familiei din luna anterioară depunerii cererii:
- adeverință de venit net de la angajator (inclusiv tichete, prime, ore suplimentare etc.)
- cupoane de pensie
- cupoane de indemnizații (creștere copil, handicap etc.)
- acte pentru venituri din chirii, dobânzi, dividende, părți sociale
- declarație privind alte venituri realizate
- pentru persoanele fără venituri: declarație în acest sens
e) Ultima factură COLTERM (factura curentă)
5. Luna de referință pentru venituri
- Pentru cererile depuse între 01 - 31 octombrie 2025, se anexează veniturile aferente lunii septembrie 2025
- Pentru cererile depuse între 01 - 20 noiembrie 2025, se anexează veniturile aferente lunii octombrie 2025
6. Contact și informații suplimentare
Pentru detalii suplimentare sau clarificări, vă rugăm să contactați COLTERM S.A. la numerele 0256 258 722 sau 0256 258 504.
Program telefonic: luni - vineri, între orele 08:30 - 12:00 și 12:30 - 15:00.